• Компания Trendex доставляет посылки курьером на любой адрес в Азербайджане.

• Бесплатная страховка всех перевозимых посылок.

• Все пакеты, упакованные в соответствии с правилами перевозки, застрахованы бесплатно.

• Бесплатный сервис возврата.

• Сервис онлайн- заказов.

• Минимальные цены на доставку, начиная с 1 доллара.

• Платежный сервис у двери.

• Быстрая доставка 2 раза в неделю. Возможность доставки из Бакинского офиса в течение 2-3 рабочих дней после поступления на склад.

• Офис расположен в центре города. Адрес ул. Дилера Алиева 235, 28 май, ж / д вокзал 2 этаж.

• Оперативное обслуживание клиентов.

• Фото сервис.

• Дезодоранты
• Мобильные телефоны
• Различные типы батарей и аккумуляторов
• Продукты питания
• Люстра и рамки ( при не правильной упаковке )
• Огнестрельное оружие и боеприпасы, все предметы военного назначения, взрывчатые вещества, военная техника
• Радиоактивные вещества
• Наркотики и психотропные вещества, аксессуары для них
• Порнографические продукты, продукты рекламирующие и пропагандирующие насилие, терроризм и др.
• Живые животные
• Флора и фауна, семена
• Скрытые камеры, прослушивающие устройства, рация, дрон, секретная звукозапись и другие шпионские предметы
• Валюта ( деньги, поддельные деньги, кредитные, дебетовые или подарочные карты и др. )
• Табачные изделия ( сигары, кальян ), алкогольные напитки и продукты содержащие спирт
• Ювелирные изделия, драгоценные камни и металлы
• Масла для машины и все продукты содержащие масла
• Предметы запрещенные к перевозке воздушным транспортом

Внимание: Заказывая запрещенный товар, клиент информируется о том, что товар нельзя транспортировать и товар хранится в течение 1 месяца бесплатно. После окончания 1-го месяца посылка хранится на складе в течение дополнительного месяца на платной основе ( 1 день- 2 АЗН )  

 

Компания Trend Express совершенно бесплатно осуществляет возврат посылок.

Возврат посылок осуществляется только в том случае, если Вы получили неправильный размер или цвет заказа, в поврежденном виде или с дефектом. Полученный товар принимается обратно в течении 2-х рабочих дней с момента поступления в Бакинский офис.

Хотим отметить, что в случае нарушения вышеуказанных правил, возврат посылок продавцу не осуществляется.

В соответствии с законодательством Азербайджанской Республики( в соответствии со статьей №305 руководствуясь пунктом 2.1.4 поставленным Кабинетом Министров )физические лица могут в течение 30 дней импортировать товары на сумму, не превышающую эквивалент 300 долларов.

Когда физическая стоимость превышает 300 долларов, таможенная пошлина оплачивается в соответствии с законодательством.
В лимит 300$ включается инвойс цена товара и сумма перевозки задержанной посылки.

В случае превышения лимита, посылки клиентов задерживаются со стороны компетентного таможенного органа.
За хранение в Бакинском Карго Терминале за первый день взимается сумма 15 АЗН, за каждый следующий день по 2 АЗН.

При оформлении заказа будьте внимательны!

• Когда магазин завершит фасовку посылки, она будет передана почте-контактору для доставки адресату. Почта выдаст идентификационный номер посылки Tracking Number, с помощью которого покупатель сможет следить за перемещением до окончательного пункта назначения.
• Tracking Number позволяет отследить местоположение посылки от склада курьера до места назначения.
• Tracking number дается отдельно для каждой посылки, отличается и не повторяется.
• Вы можете отслеживать местонахождение посылки на странице зарубежной курьерской службы, пока ваша посылка не будет доставлена на склад перевозчика.

Заявление включается в том, что клиент информирует о посылке, заказанной клиентом, в разделе “Декларация” в личном кабинете Trendex.az перед прибытием в зарубежный склад.

Информация о заказе должна быть записана до доставки посылки на зарубежный склад. Декларация о грузе возможна исследовать только после доставки посылки курьеру продавцом и предоставления номера (Tracking number) для отслеживания.

В декларации указывается номер для отслеживания упаковки, название магазина, категория товара и фактура отправленный продавцом.

Каждая посылка, доставленная в азербайджанский аэропорт, проходит таможенную проверку.

Чтобы избежать задержек, клиент должен войти в свой личный кабинет и заранее заполнять декларацию.

Исключения:
Продавцы редко отправляют посылку покупателю без указания номера для отслеживания. В этом случае декларация должна быть заполнена только после того, как посылка поступит на склад.


 

Время доставки посылки рассчитывается с момента поступления товара на наш Турецкий склад. Отгрузка из Турции осуществляется 2 раза в неделю. Ваша посылка будет доставлена в Азербайджан в течение 5 рабочих дней после поступления на наш склад.

 

Carrier- Компания или частное лицо, которое берет на себя перевозку посылок

Customer- Любое физическое лицо, зарегистрированное на Trendex.az пользующиеся услугами компании

Shipping address- Адрес доставки посылки

Billing address- Адрес, по которому зарегистрирована банковская карта

Order number- Номер заказа

Tracking number- Номер отслеживания посылки

Order confirmation- Информация о подтверждении заказа продавцом

Shipping confirmation- Информация о подтверждении отправки посылки на адрес

Адрес: Баку. Низаминский район, улица Ширин Мирзоев 61, м / с Г. Гараева.

Время работы: 

Клиентский сервис и онлайн заказы :

Понедельник - Суббота : 09:00 - 20:00

• При совершении покупок в интернете ячейки раздела “адрес доставки " должны быть заполнены в соответствии с адресом, указанным в вашей учетной записи Trendex.
• Компания-перевозчик не является производителем и не предоставляет никаких услуг по продаже;
• Мы не несем ответственности за ошибку производителя, качество, полноту, состав, размер и форму продукта, отправленного фирмой-продавцом, за его исчерпание на складе сбыта или за отмену заказа продавцом;
• Продавец не несет никакой ответственности за время доставки товара фирмой на ее склад;

Некоторые интернет-магазины не отправляют свою продукцию за границу и не принимают платежи по международным картам, чтобы избежать экспорта своей продукции из страны. В основном это касается некоторых магазинов в Турции и США.
Trendex, думая об удобстве наших клиентов, предоставила вам услугу “заказать”. В настоящее время с помощью услуги” заказать " принимаются заказы только из Турции.
Чтобы использовать раздел "заказать" :
1. В личном кабинете Trendex зайдите в раздел “заказать” ;

2. Поместите ссылку на выбранный вами продукт на нашем сайте в поле “URL продукта;

3.  Сохраните информацию о продукте в других ячейках;

4. В ячейке” цена продукта " укажите стоимость продукта в зависимости от валюты страны происхождения (TL или USD;

5. Обратите внимание, что внутригосударственный "груз" является платным или бесплатным;

6. Вы можете добавить ссылку на новый продукт, нажав кнопку ( + ), чтобы добавить новую ссылку.

7. Если пользователь согласен с правилами, нажмите кнопку “заказать” и завершите оплату.

8. После оплаты ваших заказов заказы в статусе “оплачено” подтверждаются нашими сотрудниками в кратчайшие сроки.

9. После завершения покупки на ваш адрес электронной почты будет отправлено уведомление.

Примечание: к услуге” заказать " применяется дополнительная комиссия в размере 5% от стоимости товара.
Наша компания не несет никакой ответственности за надежность интернет-магазина, который заказал клиент.
Оплата производится в валюте заказываемой иностранной страны, за дополнительные банковские комиссии компания не несет никакой ответственности.
Он не несет ответственности за ошибку производителя, качество, полноту, состав, размер и форму продукта, отправленного фирмой-продавцом, за его исчерпание на складе сбыта или за отмену заказа продавцом.
Если по какой-либо причине заказанный товар был возвращен, комиссия в размере 5% не возвращается.
Возврат платежей на карту производится в течение 15 рабочих дней, в некоторых случаях к этому сроку может быть добавлено еще несколько дней в зависимости от банков

Хотелось бы отметить, что в то же время посылки обрабатываются и размещаются на счетах клиентов в течение 3-х рабочих дней после сдачи, так как на склад поступает излишний груз. С часами работы внешних складов можно ознакомиться в разделе” часы работы внешних складов".

Мы несем ответственность только за посылки, которые сдаются в рабочее время склада и заверяются подписью сотрудников склада.

Укажите свой номер TRX, трек-номер посылки, с какой курьерской службой она была доставлена, и файл invoys вашей посылки для проверки, если ваша посылка не была отражена в вашей учетной записи в течение указанного времени [email protected] подать заявку, набрав адрес электронной почты. Ваша заявка будет рассмотрена, и информация будет предоставлена по электронной почте.

В соответствии с международными стандартами расчета вес объема рассчитывается следующим образом:

(Ширина х длина х высота)/6000 = объемный вес (кг)

Когда размеры посылок большие (они занимают больше места в самолете), сначала рассчитывают оба веса, затем в качестве веса перевозки выбирают вес, показатель которого больше.

Обращаем ваше внимание, что доставка товаров из Америки, Англии и Турции рассчитывается по физическому весу, но есть некоторые нюансы. В соответствии с правилами международных воздушных перевозок перевозимые посылки измеряются двумя способами:

1. Физический вес;

2. Объемный вес.

Если размеры посылок большие (они занимают больше места в самолете), то сначала рассчитываются оба весовых показателя, затем при расчете стоимости доставки за основу берется самая высокая цифра. По общим правилам объемный вес рассчитывается следующим образом: (Ширина (см) х Длина (см) х Высота (см)) / 6000 = объемный вес.

* Продукты, заказанные из Турции, должны быть упакованы таким образом, чтобы длина одной стороны не превышала 100 сантиметров. Если размер одной стороны упакованных продуктов превышает 100 сантиметров, то при перевозке будут учитываться оба весовых показателя, а перевозка будет рассчитываться исходя из большого показателя.

*Если разница между объемным весом посылки и ее физическим весом при перевозке из Великобритании составляет более 15 килограммов, плата за перевозку будет рассчитываться на основе показателя веса, который является самым высоким. Например: 1. Физический вес посылки-10 кг,а объемный - 25 кг. При этом плата за перевозку посылки будет рассчитываться исходя из ее объемного веса. 2. Физический вес посылки составляет 30 кг,а объемный - 15 кг. При этом плата за перевозку посылки будет рассчитываться на физическом основании. Просим быть внимательными при оформлении заказа.

Обращаем ваше внимание, что предельный срок бесплатного хранения посылок, доставленных на Бакинский склад, установлен на 30 (тридцать) дней. В случае передачи в течение предусмотренного срока за каждый дополнительный день хранения посылки на складе взимается плата за хранение в размере 0,50 AZN.

Это комплексная услуга, позволяющая купить любой товар из Турции. При заказе этого типа мы делаем заказ в турецком интернет-магазине от вашего имени. Проводим все необходимые мероприятия и переговоры с продавцом. В этом случае наша комиссия составит 5% от общей стоимости товара, стоимость перевозки в Азербайджан в эту сумму не входит.

1.Trendex.az вы регистрируетесь на сайте. В личном кабинете Trendex будет указан адрес склада, расположенного в Турции. Вы заходите на любой сайт, добавляете понравившийся товар в корзину, оплачиваете кредитной картой и в качестве адреса доставки указываете адрес, указанный на нашем сайте. После завершения заказа необходимо добавить декларацию в раздел"декларация".

2. Заказать через сервис "заказ" если вы хотите сделать заказ через нас, то Trendex.az зайдя в личный кабинет на сайте, нажав кнопку "Заказать", вы добавляете ссылку на выбранный вами товар, затем пополняете баланс заказа, при нажатии кнопки "Оплатить" вы оплачиваете товар, и ваш заказ будет выполнен нами в кратчайшие сроки.

В определенное время после совершения покупки в интернет-магазине посылка доставляется по указанному клиентом адресу. Для этого посылка доставляется в местную почтовую службу. Доставка груза на склад может быть продлена курьерской службой и из страны на срок от 3 дней до 1 месяца.

В большинстве случаев продавцы выбирают курьерскую службу USPS для доставки своих посылок(так как она дешевая). Но недостатков у этой почты достаточно.

Курьерская служба USPS не доставляет посылки на склад по субботам и воскресеньям. Они регистрируют груз в своих системах только по субботам и воскресеньям, отмечая позицию груза “доставлено”(delivered). Фактическая же доставка осуществляется в понедельник, что на самом деле не соответствует действительности и сбивает с толку пользователя.

Соответственно, посылки, доставленные через USPS, не будут отображаться в вашем аккаунте до фактической доставки их на склад Trendex.

По этой причине рекомендуется использовать другие американские внутренние курьерские службы( UPS, DHL, FEDEX, DPD, PILOT), если вы покупаете какие-либо ценные вещи.

Без передачи посылки на склад у компании Trendex нет информации о грузе клиента, и компания не несет никаких обязательств до момента передачи груза на склад.

Ваша посылка будет отражена на вашем счете в течение 3 рабочих дней после доставки на наш склад, и при правильном заполнении декларации она будет отправлена в Азербайджан.

Посылки обрабатываются после входа в Бакинский офис, и клиентам предоставляется информация по SMS и электронной почте.

Ссылки для использования услуги "Kapıda ödeme" Trendex.az вы можете разместить свой заказ, разместив его на сайте в разделе “заказать” и заплатив дополнительную комиссию в размере 5%. Затем вы предоставляете квитанцию, подтверждающую оплату, документ об инвойсе продукта и номер отслеживания, и мы предоставляем информацию на складе.

Посредством услуги ”онлайн Курьер " мы осуществляем доставку посылок, поступивших на наш Бакинский склад, прямо к вам домой. Получите свою посылку с комфортом, заказав курьера онлайн, не приходя в офис.⁣⁣

Заказ курьера на  Trendex.az вы можете выполнить его в онлайн-форме, посетив его сайт. Для этого  войдите в свою учетную запись на сайте Trendex.az перейдя в раздел ”курьерский заказ”, нажмите кнопку “Новый заказ”, в открывшемся окне выберите посылки, которые вы хотите доставить, и нажмите кнопку ”Сохранить”, заполнив разделы “город, адрес, телефон, дата доставки”.⁣⁣

Вы получите свою посылку в течение 24 часов. Плата за курьерскую услугу будет отражена в вашем счете при оформлении заказа. Вы можете оплатить стоимость доставки посылок и оплату за курьерскую услугу онлайн или наличными по вашему запросу.

Покупки онлайн-это право каждого. Поэтому независимо от того, в каком регионе Азербайджана вы находитесь, мы доставляем вам посылки. Отметим, что заказ на почтовую доставку принимается во время нахождения посылки в бакинском офисе.
Чтобы заказать доставку посылки по почте, необходимо заранее оплатить стоимость доставки и почты. (Вы можете увеличить его из раздела ” транспортный баланс"). Посылки отправляются государственной почтой и обращаем ваше внимание, что почтовые тарифы устанавливает сама государственная почта. Плата за 1 кг составляет 3 AZN. На вашем балансе должно быть не менее 5 AZN. Клиент, который должен оплатить  за перевозку, не должен иметь никаких долгов. Мы списываем с вашего баланса за доставку почтой только ту сумму, которую назначила государственная почта. Лишняя сумма остается на вашем балансе. Срок доставки почты в зависимости от района составляет 1-5 рабочих дней. После выполнения вышеуказанных условий для доставки посылки по почте Вам необходимо предоставить нам код клиента, имя, фамилию, район, почтовый индекс, имя и контактный номер получателя.
Вы можете написать нам через социальные сети, по электронной почте, чтобы сделать заказ по почте.

Если вы сами не можете подойти и забрать посылку(ы), находящуюся в нашем бакинском офисе, то вы можете выдать доверенность на получение посылки от вашего имени другому лицу. Для этого вы можете зайти в личный кабинет на нашем сайте, в личном кабинете в разделе "доверенности" ввести данные, содержащиеся в удостоверении личности лица, которому вы хотите передать посылку, и выдать ему доверенность. Человек, которому вы доверяете, может подойти с вашим кодом клиента и своим удостоверением личности и передать посылку. При выдаче доверенности нет ограничения по количеству. Вы можете добавить желаемое количество доверенностей.